2010年9月3日 星期五
李威震帶隊解說有一套 強調解說導覽首重誠意
【記者蕭惠月石碇報導】8月28日烏塗社區邀請羅東林管處太平山工作站技正李威震分享「解說訓練」主題,他強調解說員最重要的就是以誠待人。
李威震自87年起擔任導覽解說工作,長達13年的實務經驗,他總是在第一時間與遊客親近,建立良好互動,同時就地取材,話題不斷,成為每逢重量級人物到訪的指定解說人員。
李威震表示:一個好的解說員一定要比遊客提早到,先確認熟悉遊客的背景,才不會造成詞不達意,或曲高和寡,他歸納出「解說六大處方」:(1)旨在溝通,而非說教;(2)旨在體驗,而非介紹;(3)貴在分享,而非獨享;(4)期在啟發,而非教導;(5)旨在行動,而非感動;(6)強調過程,而非結果。
他舉例在體驗方面,若介紹植物,可請遊客觸摸或聞其葉子,親身感受,效果更佳;此外,他也鼓勵學員多次演練解說員使用的語言、音調、肢體動作,還可以錄影拍攝觀看,加以修正,為帶團導覽做最佳準備。
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