人物特寫 劉哲彰以企管專業辦理協會 用心服務會友 創意源源不絶

【記者謝如珍新店專訪】台灣每天有無數個協會在運作，但可以如臺北縣活力希望發展協會在短短不到2年的時間內，由原本20位基本會員成長至1200位以上，理事長劉哲彰的撇步就是「用心服務、專業管理」。
劉哲彰自大學時期即赴美求學，學士及碩士都是企業管理相關，直到博士才改攻讀教育，8年的異鄉求學經歷，讓他除了在專業上獲得訓練，課餘參加組織社團、舉辦健康休閒的團體活動是他另一項收穫，但是回台灣後，當時樂活風氣尚未展開，他即觀察到社會中好像欠缺了讓人有活力希望的休閒生活，因此促使他成立了活力希望發展協會。
劉哲彰說，會友的增加，完全是靠口碑行銷，以20位基本會員為起點，先由他們將親朋好友一起號召加入參與活動，而活動只要辦的好，受到參與者的認同，自然會員愈來愈多。
由於協會的宗旨明確，關懷因社會失衡諸如經濟不景氣等所造成的不健康生活，因此常舉辦戶外活動，鼓勵會員走入大自然，成立各種運動團隊如棒球等，幫助會員養成運動習慣，都受到會員的支持及好評，今年協會的運動團隊也報名參加了新店市運動會，希望屆時有好成績。
但劉哲彰強調，其實協會的大幅成長最主要還是因為幹部們都既用心又貼心。近來他就觀察到大家的荷包隨著經濟的不景氣緊縮不少，許多人為了省幾10元可以排隊數小時，所以他動員協會幹部，與大文山地區商家們洽談，推出活力會員白金卡，只要持卡到協會特約商店，即可享好康折扣。
劉哲彰認為，錢要花在刀口上，活力卡的推出，也要像推出一個商品一樣，有人力物力的成本，不能貿然行動，必須經過細心觀察會員需要並實際試辦才可以執行，而現在試辦後反應不錯，將正式推動活力卡，未來除會員蒙利，也會帶給合作商家更多客人，並可帶動地方經濟，一舉數得。
談到未來活力卡推出後，會員數若暴增該如何？劉哲彰笑笑說，其實協會會員數已不少，若更多成員加入，服務的品質一定要維持，才能讓大家活力有希望，要不然就失去意義了，還好協會中有多得是熱心服務的會友，只要大家有共識一起為協會努力，就不怕。