胡房夫妻及子胡家群(由左至右)穿上特 別訂製的制服,便於客戶辨識提供諮詢 及服務,更於無形中建立品牌專業形象。 |
【記者謝如珍平溪報導】在平溪區十分老街入口轉角處,一家名為「吉祥天燈」的店家,雖然是非假日時間,店內外仍然有川流不息的人潮等候著買天燈、放天燈,其經營者即是前平溪鄉農會理事長胡房。
胡房說,感謝消費者的支持,但店內生意這麼受到歡迎,也是因為他們全家大小都十分用心的投入,將天燈生意認真以品牌經營,除了將店面整修得清爽宜人,動線流暢,更保證所施放的天燈品質,為客人需求及安全著想的放天燈流程也全部標準化,所有員工(家人)更是穿上標明有「吉祥天燈」的制服,當客戶有問題想找人詢問時,既快速又好辨認,也提昇服務的專業度。
胡房夫妻現有子胡家群一同經營「吉祥天燈」,年輕人受家裏栽培,其實擁有高學歷,仍毅然決定回鄉與父母共同推動提昇家鄉產業,所開闢的臉書中也以英文與國際觀光客互動,有胡房一家當領頭羊,認真經營在地生意,未來的平溪觀光產業相信也會隨之提昇。
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